1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Restart.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:
- марку-модель техники - дабы привезти с собою все нужные запчасти Restart
- удобное заказчику время визита
- адрес
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Restart.
Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.