Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин в районе Пушкинский Ремонт кофемашин : район Пушкинский на дому

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин : район Пушкинский на дому

Представляем краткую информацию о выездном сервисном центре кофемашин в Пушкинский. Мастера обслуживают в ареоле города Ст.-Петербурга. Многие из них проживают в границах района Пушкинский - по этой причине время ожидания ремонта будет недолгим. Мы осуществляем ремонт на дому - именно так удобнее клиентам - отпадает обязанность демонтировать-возить крупную и тяжелую технику. Уверенно звоните нашим мастерам - починим кофе-машину молниеносно и с гарантией до года.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму www-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер . если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает: адрес нужное заказчику время визита марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все запасные части Иногда мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он говорит потребителю финальную цену работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, специалист отремонтировал поломки техники . Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
  • если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер .
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:
  • удобное клиенту время приезда
  • адрес
  • марку-модель техники - он должен сразу взять с собою детали
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора . Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Где чиним

Где чиним


Для очевидного комфорта наших заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной техники , мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет необходимости везти габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника состоит из сменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
перечень округов обслуживания
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 декальцинация (чистка гидросистемы)
замена бака воды
замена или установка фильтра
настройка, программирование
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров 		1,5
категория 2 замена мультиклапана
замена термостата, датчиков
замена бойлера
ремонт гидросистемы
замена крана
замена помпы
замена жерновов
чистка или ремонт заварочного блока 		2
категория 3 ремонт силовой платы
замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) 		2,5

Скидки Сколько и кому


  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • при упоминании нашего заказчика : - 10 %
  • матери-одиночки : - 20 процентов
  • при заказе на починку от 2-ух приборов : - 20 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства


На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Документы о гарантии


По финалу работ Ваш сервисный специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список приобретенных узлов, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера


Все наши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в ремонте кофемашин с разными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, является ИП, который несет персональную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофемашину .