Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин у метро Невский проспект Ремонт кофемашин у метро Невский проспект

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин у метро Невский проспект

Представляем сводную информацию о выездном сервисном центре кофемашин около метро Невский проспект. Сервисные инженеры чинят в пределах и за пределами города Петербург. Часть из инженеров живут недалеко от ст. метро Невский проспект - по этой причине период ожидания визита должен быть недолгим. Мы осуществляем ремонт на дому - именно так удобнее нашим клиентам : отсутствует обязанность транспортировать габаритную и тяжелую технику. Смело звоните нашим мастерам - починим кофе-машину быстро и с гарантией до года.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Клиент звонит нашему координатору или посылает форму online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер . если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора мастер, как правило, проясняет: ваш адрес удобное Вам время начала ремонта модель прибора - чтобы взять с собою необходимые запасные части Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, специалист отремонтировал поломки техники . Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
  • если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.
  • если заявка сделана по телефону - назначенный мастер .
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:
  • марку+модель прибора - с целью взять с собой запасные детали
  • удобное посетителю время визита
  • ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора . Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
География обслуживания

География обслуживания


Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники , мы производим работы на дому у клиентов. По этой причине, уже нет необходимости везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и меняет его.
Перейти на перечень округов обслуживания
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 настройка, программирование
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра 		1,5
категория 2 замена крана
замена термостата, датчиков
чистка или ремонт заварочного блока
замена бойлера
ремонт гидросистемы
замена мультиклапана
замена жерновов
замена помпы 		2
категория 3 замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  • при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
  • все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
  • многодетные семьи : скидка 20 %
  • при заказе на ремонт от двух и более приборов : минус 20 %
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На все оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Документы о гарантии


По окончании ремонта наш специалист заполняет копию заказ-наряда, в нём зафиксирован список установленных запчастей, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.
сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все наши сервисные инженеры накопили существенный стаж в ремонте кофемашин с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят кофе-машину .